WhatsApp ya no es solo un canal de soporte — es una superficie de ventas de alta intención para el e-commerce brasileño y latinoamericano. Las tiendas que ganan lo tratan como parte del stack de ingresos.
Recupera carritos con contexto
Envía un mensaje corto referenciando los productos exactos abandonados, con enlace directo de vuelta al checkout. La recuperación personalizada en WhatsApp suele superar recordatorios genéricos por email.
Automatiza sin sonar robótico
Usa plantillas para preguntas comunes — envío, tallas, pago — pero deriva carritos de alto valor a un humano cuando sea necesario. Klivvo conecta eventos de la tienda a flujos conversacionales para que los agentes vean el historial completo de compras.
Cierra el ciclo después de la compra
Mensajes post-entrega para reseñas, cross-sell y recompra construyen ingresos recurrentes. Cronometra estos touchpoints según el ciclo de consumo del producto, no con retrasos fijos.